Problemas de acceso a mi cuenta

No llego a conectarme, obtengo el mensaje siguiente “Valor incorrecto en alguno de los campos de identificación….”

 

 

1) Es mi primera visita

En primer lugar debe registrarse. Marque sobre el botón “Registrarse” disponible en la página de acogida (a la derecha) y siga el procedimiento.

N.B.: El número de contrato lo encontrará en su contrato impreso (número de contrato o número de operación).

 

 

¿Ha perdido su contrato impreso? Le invitamos a contactar con nosotros a través de nuestra caja de dialogo de contacto, informando bien el asunto del mensaje (“Problema de acceso a mi espacio cliente”) : Aquí.

 

No olvide precisar sus apellidos, su nombre, Su fecha de nacimiento, su número de teléfono, su NIF y su número de contrato.

 

 

2) No he llegado a registrarme

Verifique los términos de su contrato. El espacio cliente esta reservado actualmente a los particulares con un contrato activo (no contratos de  Alquiler Larga Duración).

 

 

3) Ya estoy registrado

Verifique los campos marcados: el número de contrato lo encontrará en su contrato impreso (número de contrato o número de operación).

Marco los identificadores correctos de conexión, sin embargo mi espacio cliente no aparece. Se trata de un problema de cortafuego o de bloqueo de ventanas (bloqueo de elementos emergentes popup). Le recomendamos  de desactivarlo o de autorizar los popups viniendo de https://myfinance.rcibanque.com (pestaña herramientas en el navegador).

Si aún no llega a conectarse, es posible que su cuenta haya sido bloqueada por un periodo de 24 horas  después de varios intentos infructuosos de conexión a su Espacio Cliente RCI Banque. Le recomendamos un cambio de su contraseña una vez pasado este plazo.